Casino Köln ist ein online Glücksspielsektor mit Sitz in Deutschland. Der Hauptschwerpunkt liegt auf dem Anbieten von Spielautomaten, Tischspielen und Live-Dealern zu fairen Bedingungen. Das Unternehmen versucht, sich von anderen Online-Glücksspielanbietern durch ein professionelles Serviceangebot und eine hohe Spielepalette abzuheben.
Brand Köln casino Overview
Casino Köln wurde 2015 gegründet und gehört zur Firma Kölner Glücksspiel Anbieter GmbH. Das Unternehmen ist in einer sich entwickelnden Branche tätig, die durch ein Wachstum geprägt ist. Die Größe des Unternehmens wird jedoch als relativ kleiner angesehen.
Casino Köln besitzt keine eigenen Softwareentwickler und vertraut auf eine Reihe bekannter Hersteller wie NetEnt, Microgaming und Play’n GO für die Bereitstellung von Spielen. Der Hauptschwerpunkt liegt auf Slot-Spielen mit einer großen Auswahl an verschiedenen Themen, aber auch Tisch- und Kartenspiele können gespielt werden.
Registration Process
Das Anmeldeprozedere bei Casino Köln ist einfach durchgeführt werden können. Nach einem Klick auf “Registrieren” öffnet sich ein Formular mit den obligatorischen Feldern wie Name, Geburtsdatum und Adresse. Danach erhalten Spieler einen 100%igen Willkommensbonus für ihr erstes Guthaben. Es wird jedoch empfohlen, sorgfältig die Bedingungen zu beachten.
Das Anmeldeformular verlangt von den Spielern, ihre persönlichen Daten wie Name und Geburtsdatum anzugeben sowie eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer bereitzustellen. Bei der Registrierung müssen Spieler sicherstellen, dass sie die General Terms & Conditions (GTC) akzeptieren.
Nach erfolgreicher Anmeldung wird den Spielern eine E-Mail mit einer Bestätigung des Kontos gesendet. Durch Klicken auf den in der E-Mail enthaltenen Link können die Bedingungen und das Guthaben bearbeitet werden.
Account Features
Die Mitgliedskonten bei Casino Köln sind sicher durch SSL-Verschlüsselung geschützt, damit keine persönlichen Daten oder Einzahlungen verloren gehen. Durch die regelmäßige Überprüfung der Systeme kann das Unternehmen seine Integrität bewahren.
Spielern ist es erlaubt, ihre Konten zu bearbeiten und zu ändern. Dazu gehört auch die Möglichkeit, eine E-Mail-Adresse oder ein Passwort einzustellen.
Bonussen
Casino Köln bietet verschiedene Boni an, darunter den Willkommensbonus, der 100% beträgt, wenn sich Spieler als neue Spieler anmelden und das erste Einzahlungsguthaben haben. Diese Einzahlung muss mindestens €20 betragen, um den Bonus zu erhalten.
Die Umsatzbedingungen des Bonusses sind jedoch streng durchgeführt: Der Umsatz der Spiele beträgt 40x, was bedeutet, dass Spieler die Gesamtsumme aus der eigentlichen Einzahlung und dem Bonus bis zum Auszahlen dieser Summe dreimal umsetzen müssen.
Darüber hinaus gibt es eine Reihe von Promotion-Boni wie Free-Spins und Cashbacks. Diese Boni werden an bestimmte Bedingungen gebunden, beispielsweise das Spielen eines Spielers für die Freispins oder Cashback. Dazu müssen Spieler in regelmäßigen Abständen den Online-Shop besuchen.
Zahlungsmethoden
Casino Köln bietet eine breite Palette an Zahlungsmethoden an, einschließlich Kreditkarten und E-Wallets wie PayPal, Neteller und Skrill. Auch das Banküberweisungsverfahren ist ein Option, aber es dauert länger.
Für die Einzahlungen hat das Unternehmen keine Gebühren erhoben. Wenn also ein Spieler Geld von seinem Konto auszieht oder sich in sein Bankkonto abhebt, gibt Casino Köln ihm den vollen Betrag wieder zurück. Zwar sind bei PayPal Transaktionen 2% Servicegebühr pro Überweisung zu zahlen.
Spielangebot
Casino Köln bietet eine umfangreiche Auswahl an Spielen mit über 500 Spielautomaten und Tischspielen, einschließlich Roulette, Blackjack und Baccarat. Außerdem stehen mehrere Live-Dealer-Spiele zur Verfügung, darunter Poker, Casino Hold’em und Vegas Three Card Rummy.
Ebenso sind bei der Veröffentlichung dieser Zeilen ein Auswahl an Videoslots verfügbar mit einer Vielzahl von Spielern wie Microgaming und NetEnt. Es werden auch spezielle Spiele angeboten, die nur für Bestandskunden zugänglich sind, aber deren Existenz durch ein Forum bekannt wurde.
Anbieter
Casino Köln arbeitet mit mehreren Software-entwicklern zusammen:
- Microgaming – Spiegelauswahl in Form von 3D-Slots und Tischspielen
- NetEnt – Online-Casinos aus der schwedischen Unternehmensgruppe. Sie werden an unterschiedlichen Plattformen als die beste Lösung angesehen.
- Play’n GO – Diese Softwareanbieter bieten Spielautomaten, das Casino-Tischspiele sowie auch Live-Dealer-Spiele.
Mobil Version
Die mobilen Spieler können über ein Smartphone oder Tablet auf das Online-Glücksspiel-Profil zugreifen. Die Seiten werden sich an die Bildschirmgröße des Endgeräts angepasst und alle Funktionen sind durch scrollende Ebenen erreichbar.
Das Unternehmen hat eine App entwickelt, bei der man die Möglichkeit hat ein Programm zu installieren, aber diese ist nicht verfügbar in jeder App-Store. In Zukunft könnten weitere Spiele zur Auswahl stehen.
Sicherheit & Lizenzen
Die Regulierung von Online-Casinos wird durch verschiedene Behörden in Europa wahrgenommen; sie haben strengere Vorschriften über den Umgang mit Personendaten, Zahlungen und das Spielangebot. Die beiden wichtigsten sind die Malta Gaming Authority (MGA) und die Dänische Spillemyndighed (DS), die sich in ihrer Geschäftsstruktur stark unterscheiden.
Das Unternehmen verfügt eine offizielle Lizenz der MGA vom 11. Januar 2016, mit der Nummer MGA/B2C/121/2007.
Kundendienst
Der Kundenservice ist von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr verfügbar, wobei man mehrere Optionen zur Verfügung steht. Er kann per E-Mail kontaktiert werden über den Kontaktbereich auf der Website oder die Hotline angegeben. Es existiert auch ein Chat-Funktion innerhalb des Online-Glücksspiel-Sektors.
User Experience
Die Spielerfahrung bei Casino Köln ist durch eine moderne Seite gestaltet, in welcher die wichtigsten Funktionen leicht zugänglich sind. Die Registrierung wird mit der Verpflichtung zur Anmeldung abgeschlossen, wodurch es vermeidbar ist dass das Problem von Identität oder Login falsch angegeben wird.
Es existiert jedoch eine Wartefrist im Falle des Auszahlens, die je nach Zahlungsinstanz 24 Stunden beträgt. Da der Kundendienst sehr effizient arbeitet, sollte sich ein Spieler nicht sorgen machen, dass ihm seine Anfrage übersehen wird.
Performance
Casino Köln ist an einer kontinuierlichen Verbesserung der Qualität und des Inhalts interessiert. Dies führt dazu, dass das Unternehmen nach bestimmten Regulierungsvorschriften handelt: Zahlungen sind zu schnell ausgezahlt worden, Spiele wurden nicht regelmäßig überprüft oder die Kundendienst-Team werden zu oft angefragt.
Überblick
Casino Köln ist ein Online-Glücksspielsektor mit einer breiten Palette an Spielen und eine gute Auswahl von Zahlungsmethoden. Der Betrieb versucht, sich durch professionelles Serviceangebot und Sicherheit abzuheben.
Insgesamt bietet die Firma einen solchen Service für Spieler der verschiedenen Nationalitäten, da die Anzahl der unterstützten Sprachen mehr als 8 ist. Diese können im Registrierungsformular oder in den Einstellungen individuell eingestellt werden.
