Sisältö
- Laaja Pelimaailma ja Teknologia
- Tietoturva ja Pelilisenssi
- Bonusjärjestelmä ja Hyödyt
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakastuki ja Palvelu
Kattava Pelimaailma ja Tekniikka
Me olemme luoneet siirry sivustolle -pelialustan mahdollistamaan käyttäjillemme kulun lähes 3000 erilaista peliä, jotka on luotu kumppanuudessa alan parhaiden pelikehittäjien yhteistyössä. Tarjontamme käsittää kaiken perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä uusimpiin videokolikkopeleihin ja myös live-casinopeleihin, missä oikeat krupieerit toimivat suoralähetysstudioissamme ympäri 24/7.
Tekninen infrastruktuurimme rakentuu HTML5-alustaan, joka takaa tasaisen pelielämyksen kaikilla laitteilla. Asiakkaat kykenevät nauttia mieluisimmista peleistään kannettavalla, tabletilla tai älypuhelimella täysin ilman laatutason laskua. Peliympäristömme latausajat ovat alan nopeimpia, ja tavallinen latausaika on alle yhden kaksi sekunnin riippumatta netin yhteysnopeudesta.
Yhteistyökumppanimme Pelintarjoajat
Me olemme allekirjoittaneet yhteistyösopimukset reilusti yli 50 maailmanlaajuisesti tunnustetun pelintarjoajan kanssa. Tämänkaltainen strateginen kumppanuusverkosto turvaa, että pelitarjonta päivittyy tasaisesti tuoreilla julkaisuilla joka viikko. Jokainen pelisovellus käy läpi perusteellisen laaduntarkastusprosessin ennen kuin kyseinen peli otetaan käyttöön järjestelmässämme.
Turvallisuus ja Toimilupa
Operaatiomme perustuu Curacaon viranomaisten valtuuttamaan toimilupaan tunnuksella 8048/JAZ, joka selkeästi on eräs peliteollisuuden parhaimmista pelilisensseistä. Tämänkaltainen toimilupa velvoittaa meidät kasinon seuraamaan ehdottomia säännöksiä käyttäjien suojelun, oikeudenmukaisen pelin ja kontrolloidun peliharrastuksen suhteen. Kaikki tarjolla olevat pelivaihtoehtomme auditioidaan jatkuvasti riippumattomien testaajien avulla taataksemme pelitulosten satunnaisuuden ja reiluuden.
| Tietoliikenne | 256-bitin SSL-enkryptio | Pankkitaso |
| Maksutransaktiot | PCI DSS -sertifiointi | Maksimaalinen |
| Henkilötietojen tallennus | GDPR-yhteensopiva systeemi | EU-taso |
| Tarkastus | Ulkoisen osapuolen auditoinnit | Kuukausittain |
Asiakastietojen turva on kasinollemme täysin ehdoton ensisijaisuus. Käytämme moninkertaisen kerroksen turvajärjestelmiä estääksemme luvattoman pääsyn tietokantaan. Palvelinlaitteistomme sijaitsevat turvallisissa datakeskuksissa, joissa on yhtäjaksoinen valvonta ja fyysiset turvallisuusjärjestelyt.
Bonusohjelma ja Bonukset
Goldzino-bonusjärjestelmä on rakennettu huomioimaan asiakkaita asiakkaiden sitoutumisestaan useilla tavoin. Uudet liittyneet pelaajat vastaanottavat markkinoiden parhaan tervetuloa-bonus paketin, joka jakaantuu useisiin talletukselle tarjoten suurimman edun jatkuvalle pelaamiselle.
Kanta-asiakasohjelma
- Bronze-kategoria: Perustaso hyödyt ja joka viikko maksettavat cashback-tarjoukset panostetun määrän mukaan
- Silver-taso: Parannellut kotiutusrajat, oma asiakasvastaava ja kuukausittain saatavat reload-bonusetudet
- Gold-taso: VIP-eventit, nopeutetut rahannostot yhden tunnin aikana ja räätälöidyt bonustarjoukset
- Platinum-VIP-taso: Eksklusiiviset matkat, eksklusiiviset turnaussarjat ja maksimaalinen cashback-prosentti markkinoilla
Kullakin portaalla on tarkasti määritellyt vaatimukset, jotka nojautuvat kolmen kk:n pelitoimintaan. Ylemmille tasoille eteneminen suoritetaan itsenäisesti, kun vaatimukset saavutetaan, eikä se edellytä erillistä anomusta.
Maksutavat ja Nostot
Annamme käyttöön kattavan tarjonnan maksumenetelmiä vastaamaan käyttäjien vaihtelevia tarpeita. Rahatalletukset prosessoidaan välittömästi, kun toisaalta kotiutukset käsitellään tyypillisesti 24 tunnin kuluessa pyynnöstä riippumatta valitun maksumenetelmästä ja pelitilin tarkistusasteesta.
- Pankkitransaktiot: Klassiset tilisiirrot suomalaisilla pankeista hoidetaan 1-3 työpäivää
- Verkko lompakot: Skrill, Neteller ja ecoPayz tuovat parhaimmat kotiutukset jo saman samana vuorokauden aikana
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tuovat anonyymit maksutapahtumat minimaaliset kuluilla
- Prepaid-maksuvälineet: Paysafecard sopii käyttäjille, ketkä haluavat rajoittaa talletussummia etukäteen
Alin talletusmäärä vaihtelee maksutavasta vaihdellen 10-20 euron haitarilla, kun puolestaan miniminostosumma on 20 euroa. Kuukausittain voimassa oleva nostolimitti vaihtelee asiakkaan kanta-asiakastasosta, vaikkakin perustasolla se on 5000 EUR kuukaudessa.
Tukipalvelu ja Palvelu
Palvelutiimimme koostuu pätevistä työntekijöistä, jotka ovat tavoitettavissa ympäri 24h suomeksi ja monilla eri kielinä. Saavutamme asiakkaamme kolmella vaihtoehtoisen tapaa: live-chatin välillä, joka on nopein kontaktikanava tyypillinen vastausajalla vain kaksi minuutin, emailitse info@goldzino-support.com, jossa palvelussamme vastaamme 4-6 h aikana, sekä puhelinkanavan välityksellä arkipäivisin klo 10-22.
Alustamme käsittää laajan UKK-osastonsa, joka selkeästi antaa vastauksia yleisimpiin kysymyksiin talletuksiin liittyen, kotiutuksista, bonussäännöistä ja teknisistä ongelmiin liittyvistä ongelmista. Sivusto virkistetään säännöllisesti asiakkailta saadun feedback-aineiston perusteella, mikä selkeästi vähentää tarvittavuutta ottaa kontakti tukeen tavallisissa asioissa.
